个人信息处理说明

你交给火狐体育的信息,怎么用、存多久、想删怎么删

查赛程、拉关注列表、开通会员回放,每一步会接触到哪些与你有关的信息,这里逐项说清楚。看完你能自己判断哪些功能放心开,哪些偏好随时改。

最近更新 · 2024 版条款 适用功能:赛程查询 / 关注列表 / 会员权益

查赛程、建关注列表、开通会员,各会留下什么

三类功能对信息的需求并不一样,能少要的不会多要。只查赛程的话,你不必登录,也不会因此多出一个账号。

赛程查询:只用当次的筛选条件

你填的城市、赛事类别和日期区间,只用来把对应的比赛列表调出来。查询结束后,这些条件不会挂到任何账号档案上。

关注列表:你挑的对象与排序偏好

球队、赛事、场馆三类追踪目标合计最多 50 个,加上置顶顺序与提醒开关,构成你打开后看到的动态流。

会员权益:登记的联系方式

开通全场回看、关键片段或数据复盘时填写的手机号或邮箱,用于权益变动通知、回放入口找回与到期提醒。

基础访问信息:设备与大致地区

页面访问时间、设备类型与大致所在地区,用来排查加载异常,也帮我们判断哪些赛区的内容该优先补齐。

为什么访问信息里会出现“大致地区”

它来自网络接入层的粗粒度归属判断,精确到城市一级,用来对应武汉、襄阳、宜昌等地的赛程偏好,不用于还原你的具体位置。

一句话:查询不留档,关注靠你亲手选,只有开通会员才需要留一个联系方式。

关注列表里的对象、顺序和提醒都怎么处理

关注列表是陪伴时间最长的功能,它的数据逻辑也最值得摊开讲。

  • 追踪对象清单只服务于你自己的动态流。你关注了哪支球队、哪个赛事、哪座场馆,不会显示给其他访问者。
  • 排序与置顶偏好存在你的账号下。把某个赛事置顶,只会改变你打开关注列表时看到的先后顺序。
  • 提醒开关记录你想接收哪类更新。关掉之后,对应的动态仍会进入时间流,只是不再推送。
  • 时间流聚合按最近更新时间排列,你关注对象相关的战报与场馆动态合并成一条流,新内容排在最前。

场馆页的浏览记录同样只用来向你补推该场馆的历年射门统计更新。你可以随时删掉单个追踪对象,也可以一次清空整份清单,被删除的内容会按下一节的期限从活跃记录中撤下。

同一支球队被我取消关注后,历史提醒还会来吗

不会。取消关注后该对象的推送通道立即关闭,后续战报与场馆动态不再进入你的提醒,已生成的旧消息也不再重发。

一句话:关注什么、怎么排、要不要提醒,全在你手里,别人看不到。

各类记录留多久,靠什么看住

不同用途的数据没必要同进同退,保留时长按功能本身的需要分开设定。

关注对象与排序偏好 关注期间持续保存;取消关注后 30 天内从活跃记录中移除
会员登记的联系方式 会员有效期内保存;到期后保留 12 个月,方便你续期时找回原有回放入口,期满后清理
基础访问信息 滚动保留 6 个月,之后只留下不指向个人的汇总统计
你主动发来的咨询信件 问题处理完成后保留 12 个月,用于跟进同一问题的后续往来

日常怎么保护这些记录

  • 传输过程全程加密,与账号相关的请求走独立通道处理。
  • 内部按岗位分级开放权限,能接触到关注列表数据的岗位范围明确到人。
  • 定期做权限自查与访问日志比对,出现异常访问立即收口。
  • 账号侧提供登录提醒,你能随时重置凭据,把旧设备的访问切断。

没有哪套系统可以承诺零风险,所以更实际的做法是从源头少存:用不到的字段在功能设计阶段就不会被收集,能做汇总统计的地方不保留逐条明细。

一句话:该留的留够用,用不上的早清掉,能汇总的就不留明细。

你能行使的权利,以及对应的操作路径

下面这张对照表把每项权利落在具体位置上,不用来回找入口。

你的权利 在哪里操作
查询 在关注列表里查看全部追踪对象;在会员权益中心查看已登记的联系方式
更正 在关注列表内调整排序、置顶与提醒开关;联系方式变更后重新登记一次即可覆盖
删除 删掉单个追踪对象,或在关注列表底部一次性清空;会员信息按上一节的期限自动清理
撤回提醒 在关注列表的提醒开关处关闭;也可以在设备的系统设置里收回通知权限
咨询与申诉 发邮件到 support@huohu-original-voice.com.cn,工作日 9:00 至 18:00 处理来信

如果问题出在赛程或场馆页面上的内容本身,比如某场比赛的时间对不上、某座场馆的射门数据存疑,帮助中心里有对应的反馈入口,走那条线会更快。涉及合作与内容线索的往来,可以到联系与咨询页提交。

一句话:想查、想改、想删,都能自己动手;动手不了的地方,邮件一定有人看。

条款什么时候会变,变了怎么让你知道

现在这版条款对应 2024 年上线的关注列表与会员权益中心。此后只有在信息范围或使用用途真的发生变化时才会调整,比如新增一类需要登记的信息,或者某个功能不再需要原来的字段。

  • 调整生效前,本页顶部的更新时间会先行标注,你能一眼看出内容是新是旧。
  • 同一时间,战报档案页与帮助中心会放出对应说明,把改了哪一条、为什么改写清楚。
  • 涉及你权益的变动,会通过关注列表内的时间流提示一次,不重复打扰。
  • 如果你不接受调整后的安排,可以在生效之前清空关注列表,并停止使用会员功能。

回看旧版本的变化脉络,可以翻品牌主张页里的版本演进记录:2018 年做赛程查询,2020 年补上战报出处标签,2022 年开出移动端旧版入口与场馆页,2024 年带来关注列表与会员权益中心。信息处理的说明跟着这四步一起长,没有跳步。

一句话:改之前先告诉你改了什么,你有时间决定继续用还是退出。